autor: Rože Klasens
format: 16,50 x 23,50 cm
strana: 190
cena: 400,00 dinara + PDV
Knjiga Marketing u finansijskim uslugama ima sedam poglavlјa, uvodnik, zaklјučak i bibliografiju. Poglavlјa su: Funkcija marketinga unutar banke, Istraživanje tržišta, Analiza klijenata, Tržišni miks, Distribucija, Stvaranje konkurentne prednosti i Planiranje i implementacija strateškog planiranja.
Rože Klasens je ovu knjigu napisao nakon dugih godina rada i iskustva na poslovima marketing menadžera jedne od najvećih banaka na svetu a potom i kao predavač u jednoj drugoj opet svetski značajnoj finansijskoj instituciji. Cilј ove publikacije je da pruži jednostavan, ali kompletan, pregled klјučnih pitanja marketinga finansijskih usluga, u nadi da će ubediti sve kadrove zaposlene u banci da shvate i prihvate svoju odgovornost na ovom području.