Članovi Radne grupe za prigovore su stručni predstavnici sledećih banaka:
- Unicredit Bank Srbija a.d. Beograd
- Raiffeisen banka a.d. Beograd
- Banca Intesa a.d. Beograd
- OTP banka Srbija a.d. Beograd
- Banka Poštanska štedionica a.d. Beograd
- Eurobank Direktna a.d. Beograd
- NLB Komercijalna banka a.d. Beograd
Stručni koordinator rada Radne grupe: Sanja Tomić, specijalni savetnik u Udruženju banaka Srbije