U skladu sa obavezama na e-commerce prodajnom mestu trgovac je predočio sve potrebne podatke:
· pun naziv pravnog subjekta : Udruženje banaka Srbije p.u.
· adresa: Bulevar kralja Aleksandra 86
· delatnost i šifra delatnosti: Delatnost poslovnih udruženja i udruženja poslodavaca - 9411
· matični broj: 07447779
· poreski broj: 100157126
· web adresa: http://www.ubs-asb.com/
· kontakt telefon: +381 11 3020760
· kontakt e-mail: kabinet@ubs-asb.com;
U skladu sa obavezama na e-commerce prodajnom mestu trgovac je na za to predviđenoj stranici definisao tačan opis ponuđenih roba i/ili usluga:
naziv događaja, datum održavanja, mesto održavanja i iznos kotizacije.
Izjava o konverziji
Sva plaćanja će se obavljati u valuti Republike Srbije – dinarima (RSD). Iznos koji će biti naplaćen sa Vaše kreditne kartice dobija se konverzijom cene u evrima u srpske dinare, prema aktuelnom kursu Narodne banke Srbije. Prilikom same naplate sredstava sa kreditne kartice, isti iznos se konvertuje u Vašu lokalnu valutu, prema kursu udruženja kreditnih kartica. Kao rezultat ove konverzije moguća je mala razlika u odnosu na originalnu cenu istaknutu na našem sajtu.
Kontakt podaci – korisnički servis:
e-mail: jelena.rasljanin@ubs-asb.com
telefon: +381 11 3020778
Politika reklamacija
Rok za otkazivanje prijave je 48 časova od momenta podnošenja. Ukoliko se u tom roku ne otkaže prijava uplaćena kotizacija se ne vraća. Umesto prijavljenog učesnika događaju može prisustvovati drugo lice iz iste institucije.
Zaštita privatnosti korisnika
U ime Udruženja banaka Srbije p.u. obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih učesnika događaja koje organizujemo. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o učesnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje učesnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge.
Dajemo učesnicima naših događaja mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mejling lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o učesnicima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni Udruženja banaka Srbije p.u. (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
Zaštita poverljivih podataka o transakciji
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.
Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.
Povraćaj sredstava
U slučaju otkazivanja učešća i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Udruženje banaka Srbije p.u. je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.